Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng SHBET VIP

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng SHBET VIP (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của SHBET VIP. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt luôn có giá trị ưu tiên trong mọi tình huống tranh chấp hoặc diễn giải.

Người dùng cần đủ 18 tuổi hoặc đủ độ tuổi hợp pháp tối thiểu theo quy định của pháp luật hiện hành tại nơi cư trú để sử dụng dịch vụ SHBET VIP. Nếu hai quy định này có sự khác biệt, áp dụng mức tuổi cao hơn.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại SHBET VIP. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với số điện thoại, email hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và không sử dụng danh tính của người khác. SHBET VIP có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) ở bất kỳ thời điểm nào, bao gồm khi rút tiền lần đầu, khi có giao dịch bất thường hoặc khi tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định.

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình. SHBET VIP khuyến khích bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức và thay đổi mật khẩu.

• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn cho người khác.
• Người dùng không được phép cho phép bên thứ ba truy cập hoặc kiểm soát tài khoản của mình.
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời nếu có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và tài khoản ngân hàng liên kết.
• SHBET VIP có quyền tạm khóa tài khoản để bảo vệ người dùng nếu phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường, ngay cả khi chưa xảy ra tổn thất.

SHBET VIP hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng, ví điện tử đã được đăng ký và xác minh gắn với chính tài khoản SHBET VIP của mình. Không được rút tiền về tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 ₫.
• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 ₫.
• Hạn mức rút tối đa trong ngày được quy định theo cấp độ tài khoản VIP và có thể thay đổi – xem chi tiết trong phần cài đặt tài khoản.
• Giao dịch nạp tiền thất bại (tiền đã trừ nhưng chưa vào tài khoản) cần được báo trong vòng 48 giờ kèm bằng chứng giao dịch để được xử lý.

SHBET VIP không thu phí xử lý giao dịch từ phía người dùng. Tuy nhiên, phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay...) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. SHBET VIP không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Người dùng tham gia đặt cược hoặc chơi game tại SHBET VIP phải chấp nhận rằng tất cả các game và kèo cược đều có yếu tố may rủi. Kết quả game và kèo cược là ngẫu nhiên hoặc dựa trên sự kiện thực tế – không có hệ thống nào đảm bảo thắng liên tiếp.

Trong trường hợp kết quả trận đấu hoặc game bị tranh chấp, SHBET VIP sử dụng nguồn dữ liệu chính thức từ nhà tổ chức giải đấu hoặc nhà cung cấp game để đối chiếu. Quyết định của SHBET VIP dựa trên dữ liệu chính thức là quyết định cuối cùng trong các trường hợp này.

• Kèo cược esports: áp dụng theo kết quả chính thức từ nhà tổ chức. Nếu trận bị hoãn hơn 24 giờ, vé cược được hoàn tiền.
• Game bài đổi thưởng: kết quả tính theo dữ liệu từ nhà cung cấp game tích hợp.
• Live Casino: áp dụng theo kết quả được ghi nhận bởi hệ thống camera và phần mềm quản lý bàn chơi.
• Trường hợp mất kết nối giữa chừng: nếu giao dịch đã được ghi nhận trên hệ thống, kết quả có giá trị. Nếu giao dịch chưa hoàn tất, tiền không bị trừ.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại SHBET VIP đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố công khai. Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với điều kiện của chương trình đó. SHBET VIP khuyến khích bạn đọc kỹ điều kiện vòng cược trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần. Nếu phát hiện tạo tài khoản mới để nhận lại, toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược trước. Nếu hủy khuyến mãi trước khi hoàn thành, toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng sẽ bị thu hồi.
• Voucher có thời hạn sử dụng. Voucher hết hạn không được gia hạn trừ trường hợp đặc biệt do lỗi hệ thống của SHBET VIP.
• SHBET VIP có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào – nhưng phải thông báo trước ít nhất 24 giờ và không ảnh hưởng đến vòng cược đang chạy của người dùng đã kích hoạt.

Nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực (ví dụ: đặt cược hai chiều để hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự), SHBET VIP có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng liên quan và đình chỉ tài khoản.

SHBET VIP cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật đa lớp.

Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, trao đổi hoặc cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. SHBET VIP chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán của bạn.

Chi tiết đầy đủ về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính sách bảo mật của SHBET VIP – được coi là một phần không tách rời của điều khoản này.

Những hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối tại SHBET VIP và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư nếu vi phạm được xác nhận:

• Gian lận và gian lận phần mềm: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm can thiệp vào game, hoặc bất kỳ công cụ nào tạo lợi thế không công bằng so với người chơi khác.
• Rửa tiền: Sử dụng SHBET VIP như một kênh để che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ đều được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định.
• Tạo nhiều tài khoản: Như đã nêu tại Điều 2 – mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản.
• Chia sẻ tài khoản: Cho người khác sử dụng tài khoản của mình, dù có hoặc không có thỏa thuận tài chính.
• Quấy rối hoặc đe dọa: Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác qua bất kỳ kênh nào.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay – làm như vậy có thể nhận được phần thưởng theo chương trình bug bounty của SHBET VIP.

SHBET VIP tin rằng game đổi thưởng và cá cược trực tuyến nên là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết áp lực tài chính. Chúng tôi cung cấp một số công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi game có trách nhiệm của SHBET VIP.

SHBET VIP cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo 100% uptime trong mọi trường hợp do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng mạng, bảo trì khẩn cấp hoặc tình huống bất khả kháng.

SHBET VIP không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội, thiệt hại uy tín hoặc bất kỳ tổn thất nào không phát sinh trực tiếp từ lỗi của hệ thống.

• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập: không thuộc trách nhiệm của SHBET VIP.
• Tổn thất do kết nối internet của người dùng bị gián đoạn: không thuộc trách nhiệm của SHBET VIP.
• Tổn thất do người dùng đặt nhầm kèo hoặc nhầm số tiền: không thuộc trách nhiệm của SHBET VIP sau khi vé đã được xác nhận.

SHBET VIP có quyền cập nhật hoặc sửa đổi điều khoản này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn vận hành. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo nguyên tắc sau:

• Thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và kênh Telegram chính thức của SHBET VIP.
• Phiên bản mới sẽ hiển thị rõ ngày có hiệu lực và tóm tắt những điểm đã thay đổi so với phiên bản trước.
• Điều khoản không có hiệu lực hồi tố – các giao dịch đã thực hiện trước khi điều khoản mới có hiệu lực vẫn được xử lý theo điều khoản cũ.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền rút toàn bộ số dư và đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị áp dụng bất kỳ điều kiện nào.

Nếu bạn có thắc mắc hoặc không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ SHBET VIP trước khi có hành động pháp lý. Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại SHBET VIP: (1) Người dùng gửi khiếu nại kèm bằng chứng; (2) SHBET VIP xác nhận nhận được trong 24 giờ; (3) Điều tra và phản hồi kết quả trong 5 ngày làm việc; (4) Nếu người dùng không đồng ý, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 7 ngày tiếp theo. SHBET VIP cam kết không đình chỉ tài khoản trong thời gian đang xử lý khiếu nại hợp lệ.